🗑️ Διαγραφή Λογαριασμού
Τελευταία ενημέρωση: 23 Απριλίου 2026
1. Δικαίωμα Διαγραφής
Σύμφωνα με το Άρθρο 17 του GDPR (Δικαίωμα στη Λήθη), μπορείτε ΑΝΑ ΠΑΣΑ ΣΤΙΓΜΗ να διαγράψετε τον λογαριασμό σας και όλα τα προσωπικά σας δεδομένα.
Η διαγραφή είναι ΔΩΡΕΑΝ, ΑΜΕΣΗ και ΜΗ ΑΝΑΣΤΡΕΨΙΜΗ.
2. Τρόπος 1: Από την Εφαρμογή (Προτεινόμενος)
- Άνοιγμα εφαρμογής Aura Free
- → Ρυθμίσεις (κάτω μέρος οθόνης)
- → Διαγραφή Λογαριασμού (κόκκινο κουμπί)
- → Επιβεβαίωση με τον κωδικό σας
- → Τελική επιβεβαίωση
Η διαγραφή ολοκληρώνεται αυτόματα σε λίγα δευτερόλεπτα.
3. Τρόπος 2: Ξέχασα τον Κωδικό μου
Δεν θυμάστε τον κωδικό; Δεν χρειάζεται!
- Οθόνη Login
- → «Ξέχασα τον κωδικό»
- → Επιλογή «Διαγραφή Λογαριασμού»
- → Εισαγωγή email
- → Λήψη 6ψήφιου OTP στο email σας
- → Επαλήθευση εντός 10 λεπτών
- → Αυτόματη διαγραφή όλων των δεδομένων
4. Τρόπος 3: Μέσω Email
Αν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή, στείλτε email στο:
Με θέμα: «Διαγραφή Λογαριασμού Aura Free»
Παρακαλούμε περιλάβετε:
- Το username σας
- Το email εγγραφής
- Επιβεβαίωση ταυτότητας (θα σας ζητηθεί)
Απαντάμε εντός 30 ημερών όπως ορίζει ο GDPR.
5. Τι Διαγράφεται
Με την επιβεβαίωση της διαγραφής αφαιρούνται ΠΛΗΡΩΣ και ΜΟΝΙΜΑ:
🗑️ Από Firebase Authentication:
- Ο λογαριασμός σας
- Το email / username
- Ο κρυπτογραφημένος κωδικός
🗑️ Από Firestore (cloud):
- Όλες οι καταγραφές συναισθημάτων
- Δεδομένα προφίλ (ονοματεπώνυμο, ημ. γέννησης, χώρα)
- Καταχωρημένες έμπιστες συσκευές (device binding)
- Τυχόν ενεργά OTP tokens
🗑️ Από τη συσκευή σας (AsyncStorage):
- PIN κλείδωμα
- Αποτελέσματα Mind Tests
- Στατιστικά mini games
- Ρυθμίσεις ειδοποιήσεων
- Cached username / email / avatar
- Όλα τα τοπικά δεδομένα της εφαρμογής
6. Τι ΔΕΝ Διατηρούμε
Μετά τη διαγραφή ΔΕΝ κρατάμε κανένα αντίγραφο ή backup των δεδομένων σας.
- ❌ Κανένα log του περιεχομένου των καταγραφών
- ❌ Καμία αντιγραφή σε άλλους διακομιστές
- ❌ Καμία μεταφορά σε τρίτους
7. Χρόνος Ολοκλήρωσης
- Διαγραφή από εφαρμογή: άμεση (<5 δευτερόλεπτα)
- Διαγραφή με email αίτημα: εντός 30 ημερών (GDPR)
- Δημιουργία νέου λογαριασμού: μπορείτε άμεσα με το ίδιο email
8. Υποστήριξη
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τη διαγραφή του λογαριασμού σας, επικοινωνήστε μαζί μας:
Απαντάμε εντός 48 ωρών σε εργάσιμες ημέρες.
🗑️ Account Deletion
Last updated: April 23, 2026
1. Right to Deletion
Under Article 17 of GDPR (Right to be Forgotten), you can delete your account and all your personal data AT ANY TIME.
Deletion is FREE, IMMEDIATE and IRREVERSIBLE.
2. Method 1: From the App (Recommended)
- Open Aura Free app
- → Settings (bottom of screen)
- → Delete Account (red button)
- → Confirm with your password
- → Final confirmation
Deletion completes automatically in a few seconds.
3. Method 2: Forgot Your Password
Don't remember your password? No problem!
- Login screen
- → "Forgot password"
- → Choose "Delete Account"
- → Enter email
- → Receive 6-digit OTP in your email
- → Verify within 10 minutes
- → Automatic deletion of all data
4. Method 3: Via Email
If you cannot use the app, send an email to:
Subject: "Aura Free Account Deletion"
Please include:
- Your username
- Your registration email
- Identity confirmation (will be requested)
We respond within 30 days as required by GDPR.
5. What Gets Deleted
Upon deletion confirmation, the following are COMPLETELY and PERMANENTLY removed:
🗑️ From Firebase Authentication:
- Your account
- Email / username
- Encrypted password
🗑️ From Firestore (cloud):
- All mood entries
- Profile data (name, date of birth, country)
- Registered trusted devices (device binding)
- Any active OTP tokens
🗑️ From your device (AsyncStorage):
- PIN lock
- Mind Test results
- Mini game stats
- Notification preferences
- Cached username / email / avatar
- All local app data
6. What We Do NOT Retain
After deletion we keep NO copy or backup of your data.
- ❌ No logs of entry content
- ❌ No copies on other servers
- ❌ No transfer to third parties
7. Completion Time
- In-app deletion: immediate (<5 seconds)
- Email request deletion: within 30 days (GDPR)
- Creating a new account: you can do so immediately with the same email
8. Support
For any questions about account deletion, contact us:
We respond within 48 hours on business days.
Supprimer le compte
Comment supprimer votre compte et vos données Aura Free — directement depuis l'application.
🗑️ Suppression depuis l'application
Vous pouvez supprimer votre compte et toutes les données associées à tout moment, directement depuis l'application. La suppression est immédiate — aucune demande par e-mail ni délai d'attente n'est nécessaire.
📋 Étapes
- Ouvrez l'application Aura Free.
- Allez dans les Paramètres.
- Appuyez sur « Supprimer le compte ».
- Confirmez que vous souhaitez supprimer votre compte.
- Entrez votre mot de passe pour vérifier votre identité. (Si vous l'avez oublié, choisissez « Mot de passe oublié » pour vérifier via un OTP envoyé par e-mail.)
- Votre compte et toutes les données associées sont supprimés immédiatement et définitivement.
🔐 Données supprimées
Supprimées définitivement de nos serveurs :
- Votre compte Firebase Authentication (e-mail + UID)
- Votre document utilisateur (nom d'utilisateur, nom complet, date de naissance, pays, avatar, hash du PIN)
- Votre liste d'appareils de confiance (
users/{uid}/devices) - Toutes les entrées d'humeur dans la collection
moods(humeur, énergie, notes, horodatages) - Les hachages OTP et les compteurs de sécurité (tentatives échouées, cooldowns)
- Toute autre métadonnée liée à votre compte
Données locales sur votre appareil :
Les éléments suivants sont stockés uniquement localement et sont automatiquement supprimés lorsque vous désinstallez l'application :
- Préférence de langue et paramètres d'affichage
- Résultats des questionnaires de bien-être (p. ex. scores GAD-7)
- Statistiques des mini-jeux
- Hachage du PIN en cache et profil utilisateur local
Conservées (sous forme anonyme ou pour raisons légales) :
- Journaux des Cloud Functions jusqu'à 90 jours pour des raisons de sécurité (sans données personnelles au-delà de l'UID)
- Statistiques d'utilisation agrégées (sans identification personnelle)
- Données requises pour conformité légale (jusqu'à 12 mois)
💾 Alternative : Suppression locale
Si vous souhaitez supprimer uniquement les données locales, il suffit de désinstaller l'application. Toutes les données stockées localement seront automatiquement supprimées.
❓ Questions
Si vous rencontrez des difficultés pour supprimer votre compte ou ne pouvez pas accéder à l'application, contactez DG.creative.studio@proton.me.
Radera konto
Så raderar du ditt Aura Free-konto och dina data — direkt i appen.
🗑️ Radering i appen
Du kan radera ditt konto och all tillhörande data när som helst, direkt i appen. Raderingen sker omedelbart — ingen e-postförfrågan eller väntetid krävs.
📋 Steg
- Öppna Aura Free-appen.
- Gå till Inställningar.
- Tryck på "Radera konto".
- Bekräfta att du vill radera ditt konto.
- Ange ditt lösenord för att verifiera din identitet. (Om du har glömt det, välj "Glömt lösenord" för verifiering via en OTP som skickas till din e-post.)
- Ditt konto och all tillhörande data raderas omedelbart och permanent.
🔐 Vilka data raderas
Raderas permanent från våra servrar:
- Ditt Firebase Authentication-konto (e-post + UID)
- Ditt användardokument (användarnamn, fullständigt namn, födelsedatum, land, avatar, PIN-hash)
- Din lista över betrodda enheter (
users/{uid}/devices) - Alla humörposter i samlingen
moods(humör, energi, anteckningar, tidsstämplar) - OTP-hashvärden och säkerhetsräknare (misslyckade försök, cooldowns)
- All annan metadata relaterad till ditt konto
Lokal data på din enhet:
Följande lagras endast lokalt och raderas automatiskt när du avinstallerar appen:
- Språkinställning och visningsinställningar
- Resultat från välmåendeformulär (t.ex. GAD-7-poäng)
- Statistik för minispel
- Cachad PIN-hash och lokal användarprofil
Behålls (i anonym form eller av juridiska skäl):
- Cloud Functions-loggar i upp till 90 dagar av säkerhetsskäl (inga personuppgifter utöver UID)
- Aggregerad användningsstatistik (utan personlig identifiering)
- Data som krävs för juridisk efterlevnad (upp till 12 månader)
💾 Alternativ: Lokal radering
Om du endast vill radera lokal data från enheten, avinstallera appen. All lokalt lagrad data kommer automatiskt raderas.
❓ Frågor
Om du har problem att radera ditt konto eller inte kan komma åt appen, kontakta DG.creative.studio@proton.me.